【サイネット株式会社】コールセンターオペレーター【正社員の求人】dabejob_1224
最終更新：2025/10/01
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| 仕事内容 | サイネット株式会社は、全国のケーブルテレビ局とお取引をし、コールセンター業務を請け負っています。 あなたにはオペレーターとして、各局の利用者さまからのお問合せ対応をお任せします。 【具体的には…】 ▼各局の利用者さまの問い合わせ受付 お電話でのお問い合わせに対応します。ネットワーク回線や、PC操作についてのご質問がほとんどです。 1日の平均対応件数：15~20件 ※案件により異なる場合もございます。 ＜問い合わせ内容例＞ ・「TVが映らなくなってしまった」 ・「インターネットが繋がらない」 ・「メールが届かない…」など ▼問い合わせへのサポート ほとんどのお問い合わせに対応できるよう、マニュアルを用意しているのでご安心ください。 オペレーターとして、IT関連の専門的な知識は必要ありません。 ▼顧客データの登録 システムに、利用者さまのデータやお問い合わせ内容を記録します。 また、お問い合わせをお電話で解決できず、訪問サポートをご案内する場合は、専任のスタッフに利用者さまの情報を共有します。 【入社後は…】 配属先にて、3〜10日程の座学研修を実施します。 その後、先輩社員のサポートを受けながら少しずつ業務範囲を広げ、一通りの業務に自信がついてきたら一人立ちとなります！ ※豊田の拠点に配属の場合、入社後研修は名古屋で実施します。 【長期的なキャリアも見据えられます♪】 将来的には、チームのマネジメントを担うSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップも拓かれています。 また、産育休からの復帰率は100%で時短勤務制度もあるなど、ライフイベントを経ても働き続けられる制度があります。 ＼ 残業が発生しにくい取り組みも！ ／ もし終業間際にお電話がかかってきた場合は、初期対応だけお願いしています。 その後は一度折り返しとしていただき、別のメンバーへ引き継いでいただければOKです！ ◎未経験歓迎！8割が未経験で入社 ◎服装・ネイル自由！自分らしいスタイルで働ける ◎年間休日125日＆残業少なめ ◎産休復帰率100%♪時短勤務制度もあり ◎成長率毎年10％超！8年連続成長の安定企業 |
|---|---|
| 就業場所 | 東京都千代田区 |
| 給与 | 月給250000円 【日勤】月給25万円～34.5万円 【夜勤】月給28.75万円～40.5万円 ※上記給与には、固定残業代月20時間分（3万906円～4万9940円）が含まれています※日勤・夜勤共通。超過分は別途支給します。 年収300万円～414万円（日勤） 年収345万円～486.45万円（夜勤） |
| 賞与 | 賞与なし |
| 年間休日 | 125日 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 学歴 | 中卒以上 |
| 免許・資格 | 基本的なPC操作 |
| 就業時間 | 【シフト例】9:00〜18:00/12:00〜21:00/21:00〜翌6:00（四日市のみ） ※1ヶ月あたりの平均所定労働時間：160時間 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 就業日 | シフト制 |
| 休日・休暇 | シフト制 年間有給休暇10日〜20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇（3日）、年末年始休暇（5日程度）、産前・産後・育児休暇（男女ともに取得実績あり） |
| 諸手当 | 固定残業代詳細：20時間分の時間外手当として3万906円～4万9940円を支給 通勤手当詳細：全額支給 その他手当・詳細、福利厚生：＜定年＞ 60歳 再雇用制度あり ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 資格取得支援制度（100以上の資格が対象／試験代金支給＆報奨金制度） ＜その他補足＞ ■時短勤務制度 ■慶弔見舞金 ■健康診断（社保加入対象者） ■髪型・髪色・服装自由 ■ネイル・ピアスOK ■ウォーターサーバー完備 ■休憩コーナーあり |
| 加入保険等 | 雇用保険, 健康保険, 労災保険 |
| 通勤手段 | 自動車通勤不可 自転車通勤不可 |
| 時間外 | 10時間程 |
| 特記事項 | 【受動喫煙防止対策】あり(屋内禁煙) dabejob |
| 選考方法 | 書類選考 ▼ 面接選考 |
企業情報
サイネット株式会社
| 採用担当者 | DABE応募窓口 |
|---|---|
| 事業内容 | クラウドサービス事業 フォトエージェンシー事業 システム開発事業 コールセンターサービス事業 レンタルオフィス事業 |
| 会社概要 |
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