フロントインタビュー

取締役(フロント)／金井さん

日々の仕事で心掛けていることは？

電話応対は一番重要なところだと思っています。正直、電話応対が苦手な方もいらっしゃるかと思いますが、慣れれば大丈夫ですよ！ただ、苦手意識を払拭できないとお客様にも伝わってしまうので、できるだけ数をこなして慣れていっていただくのが良いかなと思いますね。電話だと、直接お顔が見えない分、私はかなり気を付けていまして、「ハッキリとしゃべる」「なるべく声で表情が笑顔だろうなと思わせるようにワントーンあげる」というのを大事にしています。

職場でのコミュニケーションは？

海老名店は3名で回しているのですが、外国人留学生のスタッフがいるので、意識してたくさんコミュニケーション取るようにしてます。日本語の勉強もそうですが、「これからなにやるの？」とか、プライベートの話では「どんな料理を作ったの？」とか、本当に親身になって接するように心掛けていますね。洗車中とか整備中とか、本当に頻繁に声を掛けています♪

この仕事の楽しいところは？

色んな方々とお話できることです！飛び込みのセールスではなく、いろんな整備会社がある中からウチを選んで電話をかけてきてくれているお客様なので、お困りごとをしっかり聞いて、それを解決できるのはやりがいがありますね。お客様のニーズを探りながら話し込むので、心の距離感を縮める作業が楽しいです！

最後に求職者の方へメッセージを！

メンバーは、明るい人たちばかりです。みんなでフォローしますので、安心して来ていただけると嬉しいです。

仕事内容	・受付（接客対応） ・概算見積もり作成 ・書類作成 ・電話応対 ・予約管理　など
就業場所	〒243-0434 神奈川県海老名市上郷1-11-27「エムワイオート」海老名店
給与	月給270,000円〜（固定給245,000円＋成果給） ◎成果給は多い方で5万円前後！平均は3万円です！
賞与	あり ※業績による
年間休日	120日
雇用形態	正社員
経験	不問
学歴	高卒以上
就業時間	8:30～18:30
休憩時間	75分
就業日	週5日勤務（シフト制）
休日・休暇	週休2日制（定休火曜＋1日） 有給休暇 夏季休暇（7日） 年末年始（8日） GW休暇（7日） 　 ◎土日どちらか休むことも可能 ◎お子様がいる場合は柔軟に対応可能
諸手当	昇給あり, 通勤手当, 資格手当, 資格取得補助, 家族手当, 住宅手当, 役職手当, 皆勤手当 通勤手当あり(上限5,000円/月) 資格手当あり(資格による(例：検査員12,000円/月)) 資格取得補助あり、 家族手当あり(8,000〜14,000円/月) 住宅手当あり(5,000～10,000円/月) 役職手当あり(5,000～30,000円/月) 皆勤手当あり(10,000円/月)、 その他手当あり(成果給手当制度あり)
加入保険等	雇用保険, 健康保険, 労災保険, 厚生年金保険
通勤手段	クルマ通勤OK
時間外	月平均：7時間
特記事項	受動喫煙防止対策：あり（屋内禁煙） 試用期間：あり（3か月・条件時給1,200円） 　 ◆ 固定給は経験や資格を考慮します

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